¿Qué es un reporte?

un reporte es una noticia cuyo fin es pretender transmitir la información sobre el estado o fallas que el equipo de cómputo, este lo realiza el cliente.

¿Cómo crear un reporte?

1) El usuario reporta una falla en el equipo del soporte técnico el personal de servicio llena la carpeta de solicitud.

2) Atender la solicitud y llegar al lugar para determinar las causas del problema.

3) Trasladar el computador al centro de soporte del departamento de sistema.

4) Realizar la reparación pertinente.

5) La solicitud queda como “no resuelta”, como si no logra solucionar los problemas de la pc.